Etimesgut oto kurtarma hizmeti; arızalanan, kaza yapan ya da çamura, kara saplanan araçların bulunduğu yerden alınıp servise veya istenen adrese güvenle taşınmasını kapsar. Etimesgut çekici talepleri en çok Elvankent, Bağlıca, Piyade ve Etimesgut merkez çevresinden gelir; Ankara–İstanbul yolu ile Bağlıca bulvarı üzerinde yaşanan arızalar da bunların büyük bölümünü oluşturur.
Doğru hizmeti almak için aracın modelini, sorunun ne olduğunu ve bulunduğunuz noktayı kısaca anlatmanız yeterlidir. Böylece Etimesgut oto çekici ekibi uygun ekipmanla, size en yakın çekici olarak yola çıkar; yerinde çözülebilecek yol yardım işlerinde ise gereksiz çekme yapılmaz.
Bulunduğunuz konuma göre en yakın çekici Ankara hizmetinden yararlanabilirsiniz. Ankara genelindeki fiyat ve hizmet bilgileri için Ankara en yakın çekici sayfasına, yakın semtler için ise Pursaklar çekici bölümüne bakabilirsiniz.
Araç yolda kaldığında ilk akla gelen soru, yardımın bedelinin kime ait olduğudur. Yol yardımı hizmetleri sigorta poliçesine, kasko paketine, araç üreticisinin garantisine veya üyelik sistemlerine bağlı olarak sunulur. Hangi hizmetin ücretsiz olduğu ise sözleşmenin ayrıntılarında gizlidir. Bu yazıda en sık karşılaşılan kapsamı ve dikkat edilmesi gereken sınırları bulacaksınız.
Genellikle ücretsiz olan hizmetler
Çoğu pakette arıza veya kaza sonrası aracın en yakın yetkili servise ya da güvenli bir noktaya çekilmesi kapsama girer. Bunun yanında akü takviyesi, patlayan lastiğin stepne ile değiştirilmesi, kapıda kalan anahtarın açılması ve yakıt bittiğinde belirli miktarda yakıt getirilmesi de sık görülen ücretsiz hizmetlerdir. Bazı paketlerde küçük çaplı yerinde müdahale, yani aracı çekmeden yapılabilecek basit onarımlar da yer alır. Bu hizmetlerde genellikle işçilik ücretsizdir, ancak yedek parça ve yakıtın bedeli kullanıcıya ait olabilir.
Kilometre ve adet sınırlarına dikkat edin
Ücretsiz çekme hizmeti çoğunlukla belirli bir mesafeyle sınırlıdır. Örneğin kapsam 50 veya 100 kilometreye kadar olabilir, bu mesafeyi aşan kısım için fark talep edilir. Ayrıca yılda en fazla kaç kez yararlanabileceğiniz de poliçede belirtilir. Kaza kaynaklı çekmeler ile arıza kaynaklı çekmeler ayrı limitlere tabi olabilir. Otoyol, köprü ve geçiş ücretleri çoğu zaman kapsam dışındadır. Aracın ağır yük taşıması, ticari plakalı olması veya modifiye edilmiş olması da bazı hizmetleri dışarıda bırakabilir.
Kapsam dışı kalan durumlar
Yarış veya pist kullanımı, alkollü sürüş, geçerli ehliyet olmadan kullanım ve bilinçli hasar gibi durumlar neredeyse her sözleşmede istisnadır. Aracın çamura, kuma ya da kara saplanması, yani kurtarma işlemi, birçok pakette ayrıca ücretlendirilir. Park halindeki aracın kilitlenmesi ya da özel otoparkta mahsur kalması da paketten pakete değişir. Yedek parça, tamir malzemesi ve servis içindeki işlemler ise genelde yol yardımının dışındadır.
Yardım çağırırken yapılacaklar
Hizmet almadan önce poliçenizi veya üyelik belgenizi kontrol edin ve çağrı merkezini aramadan önce konumunuzu, plakanızı ve arıza türünü hazırlayın. Yetkili olmayan bir çekiciyi kendi imkânınızla çağırırsanız, ödemeyi sonradan geri alamayabilirsiniz. Bu yüzden önce sigortacının veya paket sağlayıcının hattından onay almak en güvenli yoldur. Çekici geldiğinde işlem formunu okuyup imzalayın ve aracın mevcut durumunu fotoğraflayın.
Yol yardımı kapsamını öğrenmek için arıza anını beklemek gerekmez. Poliçenizi bir kez baştan sona okumak, kilometre ve adet limitlerini not almak, olası bir durumda hem zaman hem de gereksiz masraf kazandırır.